Política de Frete e Entrega
A RS Connect trabalha com transportadoras e operadores logísticos confiáveis para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo estimado.
Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente pelas transportadoras cadastradas no site no momento da compra, levando em consideração:
O valor e o prazo estimado de entrega são apresentados antes da finalização do pedido, no carrinho de compras.
Transportadoras Parceiras
Dependendo da região e do tipo de produto, o envio também poderá ser realizado por transportadoras parceiras.
Para contratar outras opções de Transportadoras será preciso entrar em contato conosco através do canal de atendimento (44) 3080-1010 para saber as opções de entrega disponíveis, assim como prazos e valores.
Prazo de Envio
O envio dos pedidos é realizado somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável pela transação.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de:
Esse processo pode levar até 24 horas úteis.
Após a postagem, o cliente receberá por e-mail:
Prazo de Entrega
Após a confirmação do pagamento e preparação do pedido o prazo de entrega começa contar a partir do envio do produto á transportadora.
O prazo informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pela transportadora e pode sofrer variações em casos como:
Tentativas de Entrega
As transportadoras e os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não seja possível realizar a entrega após as tentativas, o pedido poderá:
Nessas situações, um novo envio poderá gerar nova cobrança de frete.
Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A RS Connect não se responsabiliza por atrasos ou problemas na entrega causados por:
Caso o pedido retorne devido a erro no endereço, poderá ser cobrado novo frete para reenvio.
Verificação no Recebimento do Produto
Recomendamos que o cliente verifique o produto no momento da entrega, observando as condições da embalagem e do item recebido.
Caso seja identificado qualquer uma das situações abaixo, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato com nosso atendimento:
Caso o recebimento seja realizado mesmo com irregularidades visíveis, o cliente deverá comunicar nossa equipe em até 24 horas após o recebimento.
Produtos de Tecnologia e Eletrônicos
Para produtos eletrônicos, de automação ou tecnologia, recomendamos que o cliente verifique atentamente as especificações técnicas, compatibilidade e funcionalidades antes da compra.
A RS Connect não se responsabiliza por:
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para auxiliar na escolha do produto mais adequado antes da compra.
Nossos Canais:
